Со вчерашнего дня в Алматы введен красный уровень террористической опасности. Поводом для этого стала перестрелка, начавшаяся в районном отделе внутренних дел Алмалинского района и продолжившаяся на улицах города. Однако подтверждения того, что напавшие на РОВД – это религиозные радикалы, а не уголовники от официальных источников пока не поступало.
Жертвами перестрелки стали четверо человек – трое полицейских и один гражданский. Еще несколько человек поступили в больницу с огнестрельными ранениями. Двое нападавших были задержаны в течение дня. Один из них, по информации Министерства внутренних дел Республики Казахстан, это ранее судимый 27-летний житель Кызылординской области, который подозревается в убийстве женщины. Является ли задержанный приверженцем радикальных религиозных течений, пока неизвестно.
По чистой случайности вчера на казахстанских телеканалах проходили плановые профилактические работы, и телевизионная заставка в виде «полосатого матраса» лишь усилила панические настроения среди алматинцев. В то же время ведущие казахстанские информационные порталы не справились с наплывом читателей и на какое-то время оказались недоступными. В этой обстановке «информационной блокады» среди горожан расползлись зловещие слухи о том, что Алматы едва ли не подвергся масштабной террористической атаке. Сообщения, сеющие панику среди горожан, рассылались посредством WhatsApp и тиражировались в социальных сетях.
Сначала появилась информация о вооруженном нападении на воинскую часть аэромобильных войск в Капчагае, которую опровергло Министерство обороны РК. Затем заговорили о том, что от микрорайона Жулдыз в сторону центра города идут около 100 вооруженных человек. Поступили также сообщения о бомбе и пожаре на вокзале Алматы-1 и о том, что в торговом центре «City Plus» террористы захватили шестеро заложников.
В последствие всем этим слухам было найдено разумное объяснение. С вокзала Алматы-1, действительно, были эвакуированы люди из-за обнаружения подозрительного пакета. 100 человек, шествовавших от микрорайона Жулдыз по направлению к городу, оказались пассажирами поезда, которых высадили до подъезда к оцепленному вокзалу. Торговый центр «City Plus» закрылся из-за мер предосторожности.
Политолог Замир Каражанов считает, что вчерашние события обнажили всю глубину проблем информационной безопасности на государственном уровне и неспособность госорганов им противостоять. В частности, он отметил необоснованность введения красного уровня террористической опасности в городе.
- Подобные меры могут предприниматься лишь при наличии подтвержденного факта террористической атаки и серьезных опасений, что она повторится. А к настоящему моменту поступают лишь обрывочные сведения о нападении на РОВД и перестрелке с полицейскими, и нет никаких достоверных свидетельств того, что нападавшие – это террористы, а не обычные уголовники и психопаты. Нападения на полицейские участки и полицейских – это достаточно распространенное, если не сказать заурядное явление в мировой практике. Давайте вспомним недавние события в Далласе, где снайпер во время акции протеста застрелил пятерых полицейских. В то же время далеко не всегда эти акции не классифицируют как террористические акты, - сказал политолог.
Серьезный вызов общественной безопасности, по мнению З. Каражанова, представляет неготовность официальных информационных каналов оперативно реагировать на подобные ситуации, выдавать достоверную информацию в режиме реального времени.
- Конечно, здесь есть определенный элемент недоверия официальным СМИ, государственным органам и правоохранительной системе. Люди предпочитают черпать информацию из неформальных источников - «узын кулака», «сарафанного радио», из мессенджеров и социальных сетей, нежели получать ее из официальных каналов информации. Во многом это связано с разочарованием в государственных СМИ, которые выглядят оторванными от реальности и по этой причине утратили доверие населения. Напомню, что ранее подобные информационные атаки сотрясали казахстанский банковский сектор, и едва не привели к банкротству отдельных банков, - сказал эксперт.
Впрочем, это вовсе не означает, что корень зла – это мессенджеры и социальные сети, где эти слухи успешно распространяется, считает З. Каражанов. То, что Казахстан пошел по пути ужесточения наказания за распространение «заведомо ложной информации», повысив верхнюю планку лишения свободы до 12 лет, по мнению политолога, является неэффективной мерой, поскольку направлено на устранение следствия, а не причины.
- Следует действовать не репрессивными методами, наводя страх на население, а работать с госорганами, повышать прозрачность их деятельности, уровень доверия к ним граждан. Чтобы люди доверяли не слухам и рассылкам из сомнительных источников, а ориентировались на официальные каналы информации. К сожалению, в настоящий момент информационная прозрачность правоохранительных органов находится на крайне низком уровне. Официальные представители силовых ведомств практически не представлены на онлайн-площадках, журналисты не могут оперативно получить или подтвердить информацию, официальные пресс-релизы поступают с критическим опозданием. А в чрезвычайной ситуации молчание государственных органов порождает слухи, домыслы и интерпретации, - считает политолог.
Не исключает З. Каражанов и того, что дезинформация вбрасываются в информационное пространство Казахстана далеко не случайно, а заинтересованными лицами по отработанному сценарию дестабилизации.
- Но для борьбы с подобными информационными атаками нужны системные шаги. Недостаточно выявлять распространителей слухов, необходимы меры по изменению самих подходов работы силовых структур и политических институтов. Настоящая ситуация – это закономерное следствие того, как они работают с населением. А вернее отсутствия какой-либо деятельности в этой сфере. Доверие общества необходимо завоевывать длительной целенаправленной работой, - подытожил эксперт.
Жанар Тулиндинова.